A (Készlet és Számla vagy) Számlázó program feladási beállításainak megadása után a Karbantartás menü / Adatátadó rendszer futtatása menüponttal indíthatjuk adataink átadását.

A Házipénztár program feladási beállításainak megadása után az adatok átadását a Karbantartás menü / Adatátadó rendszer futtatása menüponttal indíthatjuk.

Ha valamely Kulcs-Soft szoftverét véletlenül távolította el számítógépről és/vagy az eltávolítás előtt nem készített teljes mentést a program által tárolt adatállományról, az adatbázis-fájlokat az alábbi útvonalakon ellenőrizheti, hogy rendelkezésre állnak-e még:

A Microsoft SQL Server 2000 telepítőkészlete a Microsoft honlapról tölthető le:

SQL2000.MSDE-KB884525-SP4-x86-ENU.EXE

Ez a lap szakembereknek, rendszergazdáknak szóló információkat tartalmaz. Amennyiben szükséges, a program telepítéséhez kérje szakember segítségét!

Csak abban az esetben telepítse az SQL szervert, ha egy előzetes konzultáció alkalmával szakemberünk ezt javasolta Önnek, vagy az online Tudásbázisban talált erre vonatkozó információt, hogy az Önnél jelentkező problémát ilyen módon lehet kezelni. Felelőtlenül (esetlegesen részlegesen) telepített programokkal kapcsolatos károkért, adatveszteségért a Kulcs-Soft Nyrt. nem tud felelősséget vállalni.

Elsőként tömörítse ki a programot, a setupot ne indítsa el önmagában!

Programkezeléssel kapcsolatosan felmerülő kérdések, problémák esetén előfordulhat, hogy Ügyfélszolgálatunk – a mielőbbi tesztelhetőség érdekében – képernyőmentést kér e-mailben a probléma felmerülésének helyéről.

Képernyőképet a Print Screen billentyű segítségével készíthet, ez az [F12] funkcióbillentyű mellett található, a billentyűzet típusától függően Prn vagy Prt Scr Sys Rq jelzéssel.

Adatbázis-javítás

Szolgáltatásunkat azon Kulcs-Soft Felhasználóknak figyelmébe ajánljuk, akik valamilyen rendellenességet tapasztalnak adatbázisuk működése közben. Ilyen esetben fejlesztőink – megfelelő szakértelemmel – képesek adatbázis-szinten beavatkozni és javítani a rosszul dokumentált adatokat, esetleg az egyéb külső körülmények (összeomlott operációs rendszer, hardveres hiba) miatt bekövetkezett adatbázis-sérüléseket.

Olyan esetben, ha Ön most kezdi a Kulcs-Soft szoftver használatát vagy ha ügyfélkörének bővülése miatt szeretne új céget rögzíteni a programban, a Karbantartás menü / Cégek menüpontját használhatja erre a célra.  Ez a menüpont csak Rendszergazda-bejelentkezéssel érhető el, tehát olyan esetben, ha azt tapasztalja, hogy nincs Cégek menüpont a Karbantartás menüben, javasoljuk, hogy lépjen ki a szoftverből, majd kérje meg a Rendszergazdát, hogy lépjen be a szoftverbe, a teljes jogosultságot tartalmazó felhasználónév, jelszó megadásával.

Többéves könyvelési múlttal rendelkező Ügyfeleink számára lehet hasznos az a programfunkció, amelynek segítségével az archív cégek, évek elrejthetőek a szoftverben.

Későbbi esetleges adóellenőrzés miatt az archív cégek állományait is célszerű megőrizni. Ha a szoftverhez tartozó aktuális szerződés esetleg már csak egycéges programverziót tartalmaz, az alábbi lehetőségek valamelyikét javasoljuk alkalmazni:

Adatmentő és visszatöltő segédprogramunk új funkcióval bővült:

Mentésfájlokat vagy akár teljes könyvtárak tartalmát is feltölheti, Ügyfélszolgálatunk szerverére. A programfunkció segítségével gyorsabban eljuttathatja vizsgálatot vagy javítást igénylő adatbázisát szakemberünkhöz.

A szoftver rendszergazda-jelszavát igény szerint módosíthatjuk a Karbantartás / Adatbiztonsági beállítások menüpontban.

Ha a könyveléshez használt számítógéphez rajtunk kívül más is hozzáfér, célszerű lehet különböző jogosultságú felhasználókat felvinni a szoftverbe, az illetéktelen hozzáférések elkerülése érdekében