Ügyviteli programok: Kulcs-Soft Készletnyilvántartó program

 
2008. március 17.

Új “áfa kulcs” - Fordított adózás

Cikk nyomtatása Cikk nyomtatása

Új ÁFA kulcs került a törzsbe „FAD” betűkóddal a fordított adózás kezelése céljából. Kiválasztása esetén a tételes megjegyzés fölött kerül megjelölésre a számlán, hogy a vevő az adófizetésre kötelezett.
Ezeknél a tételeknél nem szerepel ÁFA érték.

2008. március 17.

Kézi számla sorszáma

Cikk nyomtatása Cikk nyomtatása

2008-tól a számlatömbökben kiállított számlák sorszámai 12 karakteresek, ennek megfelelően a kézi számla sorszámának rögzítéséhez biztosítjuk a megfelelő karakterszámot.

2008. március 17.

Eseménynapló

Cikk nyomtatása Cikk nyomtatása

Rendszerünk kapcsolható eseménynapló modulja segítségével lehetőségünk nyílik az adatbiztonsági modulban regisztrált felhasználóink tevékenységét naplózni, cégekre és évekre lebontva lekérdezni a program listáiban a termékekre, ügyfelekre, listákra és számlákra vonatkozó műveleteiket.

Karbantartás / Eseménynapló megtekintése / Egyéb / Beállítások menüpontban adható meg, hogy a modul mely eseményeket naplózza. Kék színnel jelölten jelennek meg a rendszeradatbázisban naplózott eseménykörök.

Karbantartás / Eseménynapló megtekintése ablakban megtekinthetőek a rendszer által naplózott események. Lehetővé válik az adatbiztonsági modulban rögzített felhasználók által elvégzett műveletek megjelenítése, követése. 

A szűrőablakon a következő adatokra szűrhetünk: Esemény típusok, Időpont:, Események, Hivatkozási szám, Felhasználónév, Munkaállomás.

A listában felsorolt eseményeket lehetőségünk nyílik részletesen is tanulmányozni. Kattintsunk duplán vagy üssünk Entert a megfelelő sorra, vagy válasszuk a helyi menü Tétel megtekintése pontját. Az ablakban megtekinthetőek a választott esemény részletes adatai. Amennyiben szükséges a kivetített eseményre sorszám szerint hivatkozni, iktatószáma az ablak fejlécében tekinthető meg. Az „Előző” és „Következő” gombok segítségével a listában látható tételek böngészhetőek, a „Mégse” gomb zárja a kivetítő ablakot.

2008. március 17.

Kötegelt számla kiállítása

Cikk nyomtatása Cikk nyomtatása

A kötegelt számlakiállítás célja, hogy egy adott ügyfélkör részére egyetlen számlakitöltéssel előállítsuk a kívánt számlát. Fontos, hogy ez a funkció csak abban az esetben használható eredményesen, ha a szóban forgó számla - a számlaszámot leszámítva - változás nélkül kell hogy elkészüljön az adott ügyfélkört alkotó vevők részére.

  1. Első lépésként szűrjük ki azokat az ügyfeleket, akiknek a számlákat el kívánjuk készíteni.
  2. Ezek után nincs más tennivalónk, mint valamely ügyfél nevén, aki az ügyféllistán szerepel, egér jobb gombjával kattintva kiválasztani a Kötegelt számla készítése opciót, mire megjelenik a számlázó ablak.
    A számla elkészítése, a számlán szereplő tételek rögzítése minden tekintetben azonos az “egyedi” számla készítésével.
    Lehetőség van az ügyfelekhez egyedileg beállított fizetési mód, engedmény / felár, használandó ár alkalmazására.
  3. A számla kiállítása után jelöljük be, hogy mely információkat figyelje az adott ügyfeleknél (az alapértelmezett bejelölés a Karbantartás/Beállítások/Felhasználófüggő beállítások/Modulok beállításai menüben végezhető el).
  4. A számla elfogadása után megkezdődik a számlák kiállítása (nyomtatás vagy nyomtatás nélkül).

A számlára felvitt tételek, szöveges megjegyzések mindegyik számlán egyformán jelennek majd meg.

Amennyiben a számlán szereplő terméket ügyfelenként egyedi áron értékesíti, a kötegelt számlázás menetéről IDE kattintva talál bővebb tájékoztatást.

Keresőszavak: kötegelt számlázás kötegelt számla kiállítás

2008. március 17.

Kézi számla rögzítése

Cikk nyomtatása Cikk nyomtatása

A funkció kezelése a Karbantartás\Modulhasználat beállítása menüpont alatt kapcsolható be.
Kézi számla modul bekapcsolása

Ennek a modulnak a használatával lehetőség nyílik a programon belül rögzíteni, valamint nyilvántartani a cég azon kimenő számláit, amelyeket nem a Kulcs-Készlet, vagy Kulcs-Számla programmal, hanem pl. kézi számlatömbbel állítottunk ki. Használható a modul arra is, hogy pl. cégünk telephelyein, szintén a programmal kiállított számláinkat a központi irodánkban rögzítsük, ezáltal valamennyi kimenő számlánkat egy helyen, egy adatbázisban lássuk.

Az alapprogram dokumentációjában megismert kezelési-működési elvek, sajátosságok érvényesek erre a modulra is.

Kézi számlák kezelése

A Kézi számla menüre kattintva megjelenik a kimenő számla rögzítésére szolgáló ablak.
Kiadás / Kézi számla
A felugró ablak használata szinte teljes egészében megegyezik a gépi számla kiállítására szolgáló ablak használatával, annyi különbséggel, hogy meg kell adni a számla sorszámát.
A számlán szereplő tételek listája alatta, a kezelőgombok között egy opció helyezkedik el, „Készlet kivételezése” néven. A Beállításokban ez az opció alapértelmezetten bekapcsolttá tehető, állapota természetesen számlánként változtatható. Az opció bekapcsolása esetén a számlán szereplő termékek forrásraktárban szereplő lévő készlete a megadott mennyiséggel csökken.

A Számlák listáján van lehetőség lekérdezni a kézi kimenő számlákat:
Számlák listája
Kézi számlát nincs lehetőség nyomtatni a programból.

Mozgat-e készletet a „Kézi számla” a Kulcs-Számla Plusz programban? 

Számlázó programok esetében erre nincs lehetőség, mert készletet nem kezel.

2008. március 17.

Fizetési felszólító modul

Cikk nyomtatása Cikk nyomtatása

Minden vállalkozás életében fontos a kintlevőségek kezelése. Ez a modul ehhez ad támogatást. Segítségével pillanatok alatt elkészítheti a késedelmes kintlévőségeiről szóló fizetési felszólításait.

A funkció kezelése a Karbantartás/ Modulhasználat beállítása menüpont alatt kapcsolható be.
Fizetési felszólítás modul bekapcsolása
A felszólító levélhez különböző nyomtatási sablonok alakíthatóak ki.

A modul ezzel lehetőséget ad automatikus késedelmi kamat számításra a felszólításon, valamint egyenlegközlőként is funkcionálhat. A fizetési felszólítások igény szerint testreszabhatóak.

Beállítások

Karbantartás / Fizetési felszólítás beállítása menü

  • - Sablonok: Itt alakíthatja ki a fizetési felszólítás nyomtatási sablonjait.
    Két sablont alapértelmezettként felvittünk. Új sablon felviteléhez adja meg a sablon nevét.
    A Sablon szerkesztése képernyőn adja meg azt a megnevezést, ami a fizetési felszólítás fejlécében szerepelni fog, és szerkessze meg a felszólítás szövegét.
    Azt a sablont fogja a program alapértelmezettként felkínálni, amelyikhez ezt bejelöli.
    Lehetőségünk van a sablon megnevezésének módosítására az [Átnevezés] gombbal. A változásokat az [Ok] gombbal menthetjük el, vagy mentés nélkül kiléphetünk a [Mégse] gombbal. Amennyiben a Sablon második felébe beilleszti a [dátum] szöveget, akkor a fizetési felszólításon megjelenik az aznapi dátum.

A kiállított fizetési felszólítások mindig az eredeti sablon-beállításokat fogják mutatni utólagos nyomtatás esetén is, az azóta bekövetkezett sablon változtatásoktól függetlenül.

  • - Késedelmi kamatok: Ha szeretné, hogy a program automatikusan számoljon késedelmi kamatot, és azt a fizetési felszólításra nyomtassa, jelölje be (R) a Késedelmi kamat számítása opciót. A program az itt felvitt kamatok alapján számítja ki a késedelmi kamat összegét.
    Az [Új] gombbal adja meg a késedelmi kamat dátumát, valamint a százalékát. A [Ment] gombbal elmentheti, az [Elvet] gombbal pedig elvetheti a felvitelt. Lehetőség van késedelmi kamat módosítására és törlésére is.
  • - Nyomtatás: Itt alakíthatja ki a fizetési felszólítás oszlopait (jelölje be azokat, amelyeket látni szeretne a felszólításon), valamint a fejlécben megjelenő adatokat.
    A Szállítói profil beillesztése gombbal a Beállításokon belül megadott szállítói profil illesztheti be. Kattintson rá és válassza ki a szállítói profilok közül a megfelelőt.
    A nyomtatási sémánál válassza ki, hogy mely nyomtatási sémával nyomtatódjon a fizetési felszólítás. Ha nem választ ki nyomtatási sémát, akkor a program grafikusan és A4-es lapra fog nyomtatni. A Rontott/Érvénytelen állapotcímke nyomtatása opció bejelölésével a rontott, illetve érvénytelen fizetési felszólításokon megjelenik a RONTOTT és/vagy az ÉRVÉNYTELEN felirat.


Fizetési felszólítás elkészítése

Bizonylatlisták / Számlák listája menü / Egyéb / Fizetési felszólítás

Első lépésként ajánlott a számlalistát beszűrni a késedelmes kintlévőségű normál számlákra. Amennyiben ezt nem teszi, a program az Egyéb / Fizetési felszólításra kattintva figyelmezteti rá.

A menüpontra kattintás után megjelenő listában láthatja azokat a partnereket, akiknek a késedelmes kintlévőségű számlák ki lettek állítva és mellette a számlák darabszámát.
Az ügyfélre kétszeri kattintással, vagy a Kivetítés ikonnal  megtekintheti az ügyfél számláit, azok főbb adatait, valamint a számolt késedelmi kamat összegét.
Számlát kihagyni a Fizetési felszólítás - x ikon ikonnal lehet. A kihagyott számlák nem fognak megjelenni a fizetési felszólításon.

A Sablonok fülön az nyomtatási sablon már ismert módon történő szerkesztésére van lehetőség.

A Korábbiak kihagyása gombbal mellőzheti azokat a számlákat, amelyekről már készült fizetési felszólítás. Ha egy számlából már készült fizetési felszólítás és új felszólítást készítünk, akkor az előző érvényét veszíti!

A nyomtatási előkép ikonnal megnézheti a fizetési felszólítást.

Az [Ok] gomb megnyomásával megjelenő képernyőn jelölje be a Korábbi felszólítás esetén sablonváltás opciót, ha szeretné hogy a Sablon panelen belül kiválasztott sablon váltás-sablonjára nyomtassa a program a fizetési felszólításokat (lásd Beállítások).
Sablonváltás nyomtatásnál
Sablonváltást nyomtatásnál csak a két, program által alapértelmezetten bizotosított sablon esetében kezeljük.

Kinyomtathatja a felszólítást azonnal, vagy a Lekérdezések / Fizetési felszólítások menüpontban utólag.

A fizetési felszólítás a partner postázási címére fog elkészülni. Amennyiben nincs külön postázási címe, akkor az alapcímére lesz kiállítva.

                   

Fizetési felszólítás modul használata egyenlegközlőként

Lehetőség van arra, hogy a modult egyenlegközlőként használja. Ehhez a Fizetési modul beállításain belül a sablonoknál adja meg a sablon fejlécének a nevét, pl. „Egyenlegközlő levél”. A számlalistán szűrje be az ügyfél számláit (dátum, kiegyenlítés stb. szerint), majd a fizetési felszólítás kiállítása után az ügyfél beszűrt számlái megjelennek az „Egyenlegközlő levél”-en.

Fizetési felszólítás listázása

Lekérdezések / Fizetési felszólítások menü

A szűrőképernyőn szűrhetünk érvényes, rontott, nyomtatott fizetési felszólításokra, valamint sorszámra. Lehetőség van nyomtatási sablononként listázni, valamint ügyfél és számlaszám szűrésre is.

A megjelenő listában szerepel, hogy melyik ügyfélnek, mikor, milyen hivatkozási számmal lett fizetési felszólítás kiállítva. Az érvényes oszlopban látjuk, hogy az adott felszólítás érvényes-e még. Ha új felszólítás készült az adott számláról akkor a régi érvényét veszíti! Ha egy számlát stornóztunk, helyesbítettünk, vagy rontottunk akkor is érvénytelen lesz a felszólítás. Fontos! Ha egy felszólításon például 10 számla szerepel és abból az egyik kerül rontásra, akkor is az egész felszólítás érvénytelen lesz.

Egy fizetési felszólítást rontani a Felszólítás rontása ikonnal tudunk. A rontott tételek eltérő színnel szerepelnek.

A nyomtató ikonnal nyomtathatunk listát, valamint felszólítást egyenként és kötegelve.

Fizetési felszólitás

2008. március 17.
2008. március 17.

PDF nyomtatás

Cikk nyomtatása Cikk nyomtatása

Segítségével a program bármely listáját egyetlen gombnyomással előállíthatja PDF formátumban, amely
- az előállítás után nem szerkeszthető elektronikus formátum előnyeit kínálja;
- e-mail üzenethez csatolva kis méretű file-ként továbbítható;
- külön archiválható.

Az ügyfeleink kérésére megvalósult alkalmazás az általánosan elterjedt ingyenes kezelőeszköz (Adobe Acrobat Reader) használatát feltételezi.

A modul a számlák PDF formátumát (lévén ez szigorú sorszámozású bizonylat) „az eredeti bizonylat másolata” felirattal állítja elő.
Válassza ki, hogy mely listát, vagy számlát szeretné .pdf formátumban nyomtatni, majd a nyomtatás helyénél a legördülő menü segítségével válassza a „Pdf fájlba” lehetőséget. Bizonylatoknál utólagos nyomtatásnál az előnézetnél nyomja meg a pdf nyomtatásra szolgáló ikont. Számla elkészítésekor jelölje be a ”PDF nyomtatása” lehetőséget.
Válassza ki számítógépén azt a könyvtárat, ahová a pdf formátumú nyomtatványt menteni szeretné. A pdf nyomtatás lefutása után a program üzenetet küld, miszerint a pdf nyomtatás sikeresen befejeződött. Lehetőség van a pdf nyomtatvány megnyitására azonnal, vagy utólag is. 

Fontos! A Pdf formátumban nyomtatott számla nem egyenlő az elektronikus számlával! A Pdf formátumú számla kizárólag megtekintésre szolgáló, bemutató példány. Az elkészített számla első példánya minden esetben a nyomtatóra küldött számla lesz. 

2008. március 17.

Bejövő számla

Cikk nyomtatása Cikk nyomtatása

A bejövő számlák rögzítésének lehetősége a Karbantartás\Modulhasználat beállítása menüpont alatt kapcsolható be.
A bejövő számlák menüpont használatával lehetőség nyílik a programon belül rögzíteni, valamint nyilvántartani a cég valamennyi bejövő számláját, legyen az akár szállítói, akár költségszámla.

Bejövő számlák kezelése
ABevét/Bejövő számla menüre kattintva megjelenik a bejövő számlák rögzítésére szolgáló ablak. Ennek az ablaknak a használata szinte teljes egészében megegyezik a gépi számla kiállítására szolgáló ablak használatával, melyet a Kézikönyvben részletesen is tárgyaltunk, ezért az alábbi összefoglalásban csak a különbségekre térünk ki.

Számlaszám
Ilyen különbség, hogy az ablak megjelenése után a kurzor az ablak jobb felső sarkában, a számlaszám megadására szolgáló mezőben villog. A mező előtt egy sorszám látható, mely nem más, mint a program által automatikusan, kihagyás nélkül adott iktatószám: a rendszer ezen a számon tartja nyilván a bejövő számlákat, ill. a felhasználó által megadható számlaszámon.

Egyéb költség
Valutás bejövő számlánál lehetőség van a számlához tartozó egyéb költségeket (pld. fuvarköltség, csomagolás) hozzárendelni a számlán szereplő tételekhez.

Árak
Ha megadjuk a mennyiséget, utána a bruttó összértéket, a program automatikusan számolja a nettó össz-értéket valamint az egységárat. Ezeknek az értékeknek meg kell egyeznie a rögzítés alatt álló számlán szereplő megfelelő értékkel. Ha módosítjuk az áfa-kulcsot, a program a bruttó értékből automatikusan visszaszámolja a nettó értéket.
A Nettó mező és az Egységár mező mellett szereplő ikon segítségével lehetőség van ezen adatok alapján is kiszámítani a hiányzó értékeket.
Az Engedmény mező működése is megegyezik a kimenő számlánál leírtakkal.

Készlet bevételezése
Ha a számlán szereplő tételeket raktárra is szeretnénk könyvelni, használjuk az ablak kezelőgombjai között elhelyezkedő „Készlet bevételezése” nevű opciót.

Műveletek:
Csakúgy, mint a gépi számláink esetén, a bejövő számláink esetleges rontását, (rész)kiegyenlítését is csak a számlák listáján végezhetjük el. Rögzített bejövő számlánkat nem stornírozhatjuk és nem helyesbíthetjük. A rontás, (rész)kiegyenlítés és utólagos nyomtatás metódusa teljes egészében megegyezik a kimenő számláknál ismertetettel.

Bevételezésből bejövő számla készítése

A funkció azoknak az ügyfeleinknek érhető el, akik MS SQL 2005-ös adatbázisszerveren dolgoznak, és készletértéküket FIFO készletérték számítás szerint tartják nyilván. A Bevét raktárbizonylatok listájából, egy kattintással regisztrálhatja a rendszerben, a raktári bevételhez tartozó szállítói számlát. Bejövő számlát, normál bevételi bizonylat alapján készíthet. A szűrőablakon, a dokumentumok feldolgozásának gyorsítása érdekében, új szűrési opció került, a Számlázható bizonylatok jelölőnégyzet.

A bevételi bizonylat, illetve bevételi bizonylatok alapján, a listából elkészíthető a bejövő számla. A funkció az Egyéb menüpontból, illetve a listában jobb egér klikkel elérhető menüből indítható. 

Alapértelmezett valutától eltérő bejövő számla rögzítésekor van lehetőség egyéb költséget rögzíteni.

Keresőszavak: bejövő számlák

2008. március 17.

Számla másolat nyomtatása

Cikk nyomtatása Cikk nyomtatása

A Bizonylatlisták/Számlák listája menüben keresse meg az adott számlát,  jobb gombbal kattintson  a számla sorára, majd válassza a Nyomtatás/Számla nyomtatás opciót, így ki tudja nyomtatni a számlát. Amennyiben a számla már egyszer nyomtatásra került, abban az esetben másolat felirattal kerül nyomtatásra a bizonylat.

Keresőszavak: számla újranyomtatása másolat

2008. március 17.

Leltárív rontása

Cikk nyomtatása Cikk nyomtatása

Lépjen be a Termék / Leltár / Leltárívek menüpontba, válassza a Teljes listát, majd azt a leltárívet, melyet rontani szeretne.
A  leltárívre kattintson az egér jobb gombjával és válassza a Rontás opciót.

  Keresőszavak: rossz leltár ív, hibás leltár iv, leltáriv

2008. március 17.

Valuta tizedesek beállítása

Cikk nyomtatása Cikk nyomtatása

Azt, hogy a program számoljon például Euro centekkel is, az alábbi módon lehet beállítani:
Lépjen be a karbantartás / Beállítások menüpontba, majd a Valuta / Valuta karbantartás opcióba. Válassza ki a Az Eurot, majd kattintson a módosítás gombra. Az Euro tulajdonságoknál állítsa az összes értéket 2-re, majd kattintson az OK gombra:
valuta-eur-kep.jpg

2008. március 17.

Vásárláshoz szükséges adatok

Cikk nyomtatása Cikk nyomtatása

Cég neve:
Cég székhelye:
Cég telephelye:
Cég telefonszáma:
Cég faxszáma:
Ügyintéző neve:
Ügyintéző telefonszáma:
Ügyintéző e-mail címe:
Megrendelni kívánt program(ok) neve:
Fizetés módja : kérem válasszon az alábbiakból
Postai utánvét (KP fizetés):
Futár(DHL-Kp fizetés):
Pro Forma számla (utalás):
Megrendelését az alábbi e-mail címre küldheti: ugyfelszolgalat@ks.hu

2008. március 17.

A vevő adószámának feltüntetése a számlán

Cikk nyomtatása Cikk nyomtatása

Az ügyfélrögzítő ablak „Fizetési adatok” fülén megadható az adószám, mely automatikusan megjelenítésre kerül a számlán.

2008. március 17.

Devizában történő számlázás esetén az esetleges ÁFA összeget forintban is fel kell tüntetni a számlán. Hogyan nyílik erre lehetőség?

Cikk nyomtatása Cikk nyomtatása

A Készlet és Számla rendszer a 2007.december/2 változattól kezdődően automatikusan tünteti fel devizás számlákon az ÁFA összegét forintban is a megadott árfolyam alapján.

2008. március 14.

Kinek ajánljuk a Kulcs-Pénztárgép használatát?

Cikk nyomtatása Cikk nyomtatása

penztargep.JPG

 Mindenkinek, aki pénztárgépet használ, és ugyanakkor készletnyilvántartást kell vezetnie.

- A Kulcs-Készlet program indításkor automatikusan felveszi a kapcsolatot a pénztárgéppel.
- A Készlet program online kapcsolat útján nyilvántartja a pénztárgép által kiállított nyugtákat.
- Pénztárgépes nyugta kiállítása esetében a Kulcs-Készlet program automatikusan csökkenti a raktárkészletet.
- Vevőazonosítás és terméknyilvántartás számítógépen tárolt Kulcs-Készlet adatbázis használatával.
- A kiállított nyugta tartalma alapján számla kiállítása.
- A nyugta utólag nem módosítható a programban, ezáltal kontrollálható a pénztárgépes értékesítés.
- Kulcs Készlet program + pénztárgép + vonalkód leolvasó összekötése esetén automatikus termék
felismerés.
- Pénztárgép beszerzése, beüzemelése.
- Kis- és nagykereskedelmi megoldások, vonalkód rendszerek és pénztárgépes kapcsolat kialakítása,
szervizelése.
SAMSUNG SAM4S ER-420M TÍPUSÚ PÉNZTÁRGÉP
• Vonalkód olvasóval beolvasott (vagy a pénztárgép billentyűzetén beütött) termékkódot lekérdezi a számítógéptől, és a visszakapott adatok alapján értékesíti a cikket.
• Az értékesítési adatokat továbbítja a számítógépre is.
• Lehetőséget biztosít vevőazonosításra, ezáltal a megfelelő árszint automatikus kiválasztására is.

Keresőszavak: komplex

2008. március 13.

Milyen módon tudom a napi szintű kapcsolatfelvételeket rögzíteni a programban?

Cikk nyomtatása Cikk nyomtatása

Az ügyfél adatlapján keresztül a Megkeresések fül alatt rögzíthető az ügyféllel kapcsolatban történő összes esemény.

2008. március 13.

Hány ügyintézőt tudok egy ügyfélhez rögzíteni és hol tudom ezt megtenni?

Cikk nyomtatása Cikk nyomtatása

Az ügyfél adatlapján az ügyintézők fül alatt korlátlan számú ügyintéző rögzítésére van lehetőség.

2008. március 13.

Hol tudom beállítani, hogy új ügyfél felvitelekor mely adatok legyenek kötelezően kitöltendőek?

Cikk nyomtatása Cikk nyomtatása

A Karbantartás beállítások\CRM beállításai\Ügyfelek\Kötelező adatok adatok menüpont alatt jelölőnégyzetek segítségével állíthatóak be a kötelezően kitöltendő adatok.

2008. március 13.

Amit érdemes a naptárról tudni…

Cikk nyomtatása Cikk nyomtatása

Az egeret egy-egy bejegyzés fölé húzva megjelennek az adott megkeresés főbb részletei.
Az egér segítségével át is helyezhetjük más időpontba a megkeresést.
A piros x-re kattintva törlési lehetőséget ajánl fel a program.
Abban az esetben, ha a CRM beállításai/Felhasználófüggő beállításokban bekapcsoljuk a Riasztások megjelenítése opciót, a riasztott megkeresések egy kis csengő ikonnal lesznek megkülönböztetve a naptárban.

2008. március 13.

Tudunk megkeresést rögzíteni a naptár funkción belül?

Cikk nyomtatása Cikk nyomtatása

A naptár napjain duplán kattintva az adott időponthoz rögzíthetünk megkeresést.

2008. március 13.

Hogyan érhetjük el a naptár funkciót a programon belül?

Cikk nyomtatása Cikk nyomtatása

A naptár elérhető a program bármely területéről az F8 billentyű megnyomásával.

2008. március 13.

Ha emailben szeretnék elküldeni egy szerződést, milyen formátumban tudom elmenteni?

Cikk nyomtatása Cikk nyomtatása

Az összes bizonylathoz hasonlóan a szerződést pdf formátumban is le lehet rögzíteni.

2008. március 13.

Tudok dokumentumokat rendelni egy szerződéshez?

Cikk nyomtatása Cikk nyomtatása

A Hiperlinkek panelon a dokumentumkezelés megvalósítása érdekében szükség esetén csatolhatunk az adott szerződéshez – bármilyen formátumú – fájlokat. A szerződéshez csatolt fájl megjelenik a Hiperlink listában. Megnyitására, módosítására és törlésére, a lap alján elérhető Megnyit – Módosít - Töröl gombok segítségével nyílik lehetőség.

2008. március 13.

Tudok szövegszerkesztő segítségével felvitt szövegeket rögzíteni a szerződéseken?

Cikk nyomtatása Cikk nyomtatása

A Megjegyzések panelon - a program többi bizonylatával (pl.: számla) azonos módon-, a CRM beállításai menüpontban felvitt alapszövegek közül választhatunk, vagy a rendelkezésre álló felületen közvetlenül vihetünk fel a szerződéshez felső, illetve alsó megjegyzésként megjelenítendő szövegeket.

2008. március 13.

Milyen adatok vihetők fel egy szerződésre?

Cikk nyomtatása Cikk nyomtatása

A Fejléc és tételek panelon a szerződő ügyfél és érintett termék(ek) kiválasztásán kívül a számlázáshoz fontos adatok (használt ár, engedmények) is szerepelnek a szerződés adatlapján.

2008. március 13.

Hol tudok ügyfelekhez kapcsolható szerződéseket rögzíteni?

Cikk nyomtatása Cikk nyomtatása

Az ügyfél adatlapján a Szerződések fül alatt rögzíthetjük a partnerhez tartozó szerződéseket.

2008. március 13.

Hol tudom beállítani, hogy a program a riasztásaimat megjelenítse és indításnál?

Cikk nyomtatása Cikk nyomtatása

A CRM program, valamint a számlázókban a CRM modul lehetőséget biztosít arra, hogy induláskor a program megjelenítse a riasztásokat, figyelmeztessen a napi teendők elvégzésére.

A beállításhoz lépjen a Karbantartás/ CRM beállításai/Felhasználófüggő beállítások/Modulok beállításai menüpontban és kapcsolja be a “Riasztások megjelenítése” opciót.

CRM - riasztások beállítása

Miután a riasztások megjelenítését bekapcsolta, a beállítás érvénybeléptetéséhez újra kell indítani a programot. Az újraindítást követően a főképernyőn megjelenik egy csengő ikon. Ettől kezdve a program indításakor meg fognak jelenni a lejárt riasztások, valamint a csengő ikonra kattintva használat közben is elérhető a lejárt riasztások listája.

CRM - riasztások lekérdezése

Keresőszavak: riasztások megjelenítése lekérdezése riasztás riaszt

2008. március 13.

Tudunk dokumentumokat hozzárendelni egy megkereséséhez?

Cikk nyomtatása Cikk nyomtatása

A dokumentumkezelés megvalósítása érdekében szükség esetén csatolhatunk az adott megkereséshez – bármilyen formátumú – fájlokat. A megkereséshez csatolt fájl megjelenik a Hiperlink listában. Megnyitására, módosítására és törlésére a lap alján elérhető Megnyit – Módosít - Töröl gombok segítségével nyílik lehetőség.

2008. március 13.

El tudom érni egy megkeresés történetét, előzményeit?

Cikk nyomtatása Cikk nyomtatása

A Történet panelen a Rögzítő/Módosító felhasználó neve, a művelet időpontja mellett, a Részletes adatok gombra kattintva minden, a rögzítésekhez tartozó adat megjeleníthető kronológiai sorrendben.