Barátkozzon velünk a Facebook-on!
Ügyfélszolgálat: 061-336-5322 | 
ugyfelszolgalat@kulcs-soft.hu
http://tudasbazis.kulcs-soft.hu/kulcsugyvitel/

Munkaszámok kezelése

A Rendszerbeállítások/Általános fülön állítható be, hogy használni kívánjuk-e a munkaszámokat a programban.


Alsó megjegyzések kezelése

Bizonylatainkon megjegyzést, alsó megjegyzést is feltüntethetünk, ezeket a Karbantartás menü,  Törzsadatok menüpontjában rögzíthetjük.


Felső megjegyzések kezelése

Bizonylatainkon megjegyzést, felső megjegyzést is feltüntethetünk, ezeket a Karbantartás menü, Törzsadatok menüpontjában rögzíthetjük.


Egyedi termékszabályok

Amennyiben pénztárgépes kapcsolatot működtetünk, előfordulhat, hogy értékesítés során egyedi termékszabályokat is alkalmazunk. Azokat a termékszabályokat, melyekkel dolgozni kívánunk, a törzsadatok között kezelhetünk.


Beosztások

A beosztásonként megadható jogosultság-kezelés nagymértékben megkönnyíti az informatikusok és a rendszergazdák munkáját!


CRM állapot

Ügyfélkapcsolatainkhoz megadhatunk CRM-állapotokat, ezek mutatják üzleti ügyeink aktuális állapotát. A törzs a Karbantartás menüben, a  Törzsadatok ablakban, az Ügyfélkezelés/CRM állapot alkategóriában érhető el.


Ügyfél elégedettség

Az ügyfelekhez elégedettséget, elégedettségi információt lehet rendelni, melyekkel többletinformációt kapunk az ügyfélről.


Kapcsolat forrása

Az ügyfelekhez megadható a kapcsolat forrása (milyen forrásból értesült az ügyfél a cégről, milyen csatornán érkezett a kapcsolat), ezen adatokból is többletinformációk vonhatók le CRM vagy akár marketing szempontból egyaránt.


Kapcsolat iránya

Az Ügyfél kapcsolatok rögzítésekor megadható a Kapcsolat iránya.


Kapcsolat közege

Az Ügyfél kapcsolatok rögzítésekor megadható a Kapcsolat közege.


Forgalmi gyűjtő

Amennyiben pénztárgépes kapcsolatot működtetünk, előfordulhat, hogy értékesítés során forgalmi gyűjtőket is használunk. Azokat a forgalmi gyűjtőket, melyekkel dolgozni kívánunk, szoftverünkben is szükséges regisztrálnunk.


Kapcsolat típusa

A szoftverben szereplő cégek / ügyfeleket össze lehet kapcsolni, ezen kapcsolat típusa megadható a Karbantartás menüben, a  Törzsadatok ikonra kattintva, az Ügyfélkezelés/Kapcsolat típusa ablakban. Ezáltal gyors és egyértelmű információnk lehetnek adott ügyfelünkről több céget érintően.


TEÁOR számok kezelése

A szoftverben a TEÁOR törzs alapértelmezetten fel van töltve a Karbantartás menüben, a  Törzsadatok ikonra kattintva az Ügyfélkezelés/TEÁOR ablakban érhetőek el a bejegyzések.


TEÁOR számok

gazdasági tevékenységek egységes ágazati osztályozási rendszere, rövidítve TEÁOR a magyarországi statisztikai adatgyűjtéseknél használatos kódrendszer.


Tevékenységi kör

A szoftverben rögzíteni lehet tevékenységi köröket, melyeket hozzárendelhetjük az ügyfeleinkhez. Ezáltal is részletesebb információnk lehetnek ügyfelelinkről.