A Kulcs-Soft nagy figyelmet fordít az általa forgalmazott ügyviteli programok támogatására. A programokhoz nyújtott terméktámogatás többféle szolgáltatásból áll:
 |
Online tudásbázis |
| Állandóan bővülő, a nap 24 órájában elérhető szakmai linkek gyűjteménye, leírások, képek, videók és példák segítik Önt a munkájában. |
 |
Biztonságos jogi háttér |
| Biztosítjuk a törvényi változások naprakész követését, valamint számlázó programjainkhoz internetről letölthető, a törvényi előírásoknak megfelelő NAV igazolást. |
 |
E-mail-es ügyfélszolgálat |
| A nap 24 órájában felteheti kérdéseit írásban, melyre a lehető legrövidebb időn belül választ kap ügyfélszolgálatunktól. Programkezeléssel kapcsolatos kérdéseit, kérjük küldje az alábbi címre: konyveles@kulcs-soft.hu [1] |
 |
Programfrissítések |
| A törvényi változások követésén felül újabbnál újabb, a felhasználók napi munkáját megkönnyítő funkciókkal bővülnek programjaink. |
 |
Térítéses szolgáltatások |
| Helyszíni kiszállás és konzultáció, kiscsoportos oktatások és tanfolyamok segítségével támogatjuk Ügyfeleink szakmai fejlődését és programkezelési ismereteit. |
 |
Telefonos ügyfélszolgálat |
|
Munkanapokon 8:30-tól 17:00-ig elérhető szakértő munkatársaink várják hívását és válaszolnak kérdéseire, megoldást találnak problémáira. Programkezeléssel kapcsolos kérdései esetében hívja:
Készlet és számla programok: (06) 1-336 5322
Könyvelési programok: (06) 1-336 5324
Bérprogramok: (06) 1-336 5323
|
Érvényes terméktámogatással rendelkező ügyfeleink hozzáférhetnek ügyfélportálunkhoz [2], ahol:
| » |
Tájékozódhatnak hűség kedvezményükről, legújabb akcióinkról, híreinkről, |
| » |
NAV igazolást tölthetnek le, |
| » |
Fejlesztési javaslatokat és észrevételeket adhatnak le programjaikkal kapcsolatban, |
| » |
Megtekinthetik legújabb fejlesztéseink leírásait, |
| » |
Terméktámogatási szerződésük lejáratát nyomon követhetik, és bankkártyával is rendezhetik a terméktámogatási díjat. |
|
Hasznos volt az információ?
|
 |
|
