A programok használata során felmerülhetnek olyan törzsadat-bővítési igények, esetleg helytelen programkezelésből adódó problémák, melyek megoldása fokozottan idő- és munkaigényes lehet. A programfelületről a problémák okai zömmel feloldhatók, kézzel történő javításukra pontos instrukciókat adunk, azonban nagy méretű adatbázisok esetén gyorsabb és egyszerűbb lehet a javítás, ha szakemberre bízza a munkát.
A Kulcs-Soft nagy figyelmet fordít az általa forgalmazott ügyviteli programok támogatására. A programokhoz nyújtott terméktámogatás többféle szolgáltatásból áll:
Adatbázis-javítás
Szolgáltatásunkat azon Kulcs-Soft Felhasználóknak figyelmébe ajánljuk, akik valamilyen rendellenességet tapasztalnak adatbázisuk működése közben. Ilyen esetben fejlesztőink – megfelelő szakértelemmel – képesek adatbázis-szinten beavatkozni és javítani a rosszul dokumentált adatokat, esetleg az egyéb külső körülmények (összeomlott operációs rendszer, hardveres hiba) miatt bekövetkezett adatbázis-sérüléseket.
|
 |
||
|
A Kulcs-Soft Számítástechnika Nyrt. az általa készített szoftverekre a termékkövetés ideje alatt, a szoftverek hazai és nemzetközi piacán szokásos korlátozott garanciát biztosítja, az alábbi feltételekkel: |
| Online Tudásbázisunk folyamatos feltöltés alatt áll, célunk, hogy a nap 24 órájában választ kapjon kérdéseire. Ha Tudásbázisunkban nem találta meg az Ön számára szükséges információt, kérdezzen közvetlenül Ügyfélszolgálatunktól. |  |
| Távoli segítségnyújtás |
Nem boldogul a számítógép beállításaival, vagy a rendszergazdája épp szabadságon van?
